Le géant Bank of America a lancé une stratégie d'IA dès 2018 avec un petit modèle développé en interne destiné à l'expérience client. Un projet qui lui confère une certaine sérénité vis-à-vis de la genAI, à l'heure où elle se dote de 4 milliards de dollars que la banque envisage aujourd'hui de mettre en oeuvre.