كتاب العمل الذي يعمل من تلقاء نفسه

كيف تنقل عملك من الفوضى إلى النظام الآلي؟

يحكي سام كاربنتر قصته الشخصية عندما كان يمتلك شركة للرد على المكالمات وكان يعمل 100 ساعة أسبوعياً، وكان على حافة الانهيار العصبي والإفلاس، حتى حدثت له لحظة تنوير: "الحياة ليست فوضى، بل هي عبارة عن مجموعة من الأنظمة."

الأفكار الجوهرية في الكتاب:

عقلية "النظام أولاً": بدلاً من الغرق في المشاكل اليومية (إطفاء الحرائق)، يجب أن تنظر إلى عملك كمجموعة من الآلات (Systems). إذا تعطلت آلة، لا تلم الموظف، بل أصلح "النظام" الذي سمح بحدوث الخطأ.

الوثائق الثلاث الأساسية:

الهدف الاستراتيجي: ما الذي تحاول تحقيقه؟

المبادئ التوجيهية: القواعد الأخلاقية والمهنية لاتخاذ القرارات.

إجراءات التشغيل القياسية (SOPs): خطوات مكتوبة بدقة لكل مهمة (من الرد على الهاتف حتى إغلاق الصفقات).

مبدأ 98%: الأنظمة الجيدة تعالج 98% من المشاكل الروتينية، مما يترك لك كمدير 2% فقط للتعامل مع الحالات الاستثنائية والإبداع.

العمل "على" العمل: هدفك هو بناء "ماكينة" تدر المال والنتائج دون أن تضطر أنت لتدوير التروس بنفسك.

This podcast includes content produced or editorially adapted under a mix of owned rights and lawful use.
We respect intellectual property and review any documented rights inquiry.
Rights contact: [email protected]

Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.