Empezamos esta segunda temporada de Enel Corazón de la Energía respondiendo las preguntas más frecuentes de los usuarios de Enel Colombia de la mano de Julia León, Subgerente de Servicio y Atención al Cliente y Adrián Albarracín, Responsable de la Operación y Mantenimiento de Redes. Conoce porqué mensualmente cambia el valor de la factura de energía, las razones por las que se presentan fallas en la red, los retos para restablecer el servicio, cuáles son los canales de atención, entre otras dudas. 

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