對計程車司機來說，路線是生存之本，沒有人比他們更熟悉城市的XY象限。但偏偏，乘客總有各種特別需求——有人指定「最短路徑」，還有人直接當起導航員。到底司機該遵循經驗，還是尊重乘客的偏好？導航軟體真的比老司機的腦袋可靠嗎？本集帶你深入探討「專業判斷」與「客戶需求」的微妙平衡，看看路線到底是誰說了算！