De zeer bevlogen Munish Ramlal is Ombudsman in Amsterdam en omgeving.  Al fietsend gaat hij van de Dappermarkt, naar de Keizersgracht tot het Buikslotermeerplein in Noord. Hij helpt inwoners bij strubbelingen die zij ervaren met de gemeente.  Bijvoorbeeld bij ingewikkelde, juridische brieven die ze krijgen. Of bij conflicten. Hij droomt van een goede verstandhouding tussen burgers en overheid. Hij praat niet alleen met de inwoners maar ook met de bestuurders en de ambtenaren.  Munish kan onrecht niet verdragen en levert iedere dag zijn bijdrage aan een mooiere wereld.