Munish Ramlal is de ombudsman voor Amsterdam en omstreken, de metropool. En eens in een kwartaal komt hij bij ons langs om te praten over wat hij allemaal voor klachten op zijn bord krijgt. Dit keer ging het over ongemak bij ambtenaren. En over het schrijnende verhaal van een jonge Egyptische, die door een fout van de gemeente op straat moest slapen.