تجربة العميل المستدامة والأخلاقيات 🌱 | الحلقة 🔟

هل تجربة العميل ممكن تبقى ممتازة وبرضه غلط؟هل ينفع شركة تقدّم خدمة سريعة وتصميم مبهر، وفي نفس الوقت تكسّر ثقة العميل من غير ما يحس؟في الحلقة العاشرة من عام تجربة العميل، بنقف عند السؤال اللي قليل قوي بيتسأل: هو إحنا بنصمّم تجربة مريحة ولا تجربة إنسانية تحترم العميل؟

هنتكلم عن: - إزاي تجربة العميل بقت أكبر من شاشة وتطبيق. - إمتى التكنولوجيا تخدم الإنسان وإمتى تستغله. - وليه الخصوصية والشفافية بقوا جزء من الإحساس بالتجربة.

الحلقة من إعداد وتقديم Abdelrhman M. Ahmed الساعة 9 صباحا بتوقيت مصر – 10 بتوقيت السعودية على قناة فيجماوية على يوتيوب: 🔗 https://lnkd.in/ddG8Z4sx

وكمان تقدروا تسمعوها على سبوتيفاي، آبل بودكاست، أنغامي، وراديو ثمانية.

سؤال الحلقة:عمرك حسّيت إن الخدمة اللي بتقدملك “ذكية” بس مش إنسانية؟ 👀