マンガ「これいったい、どうやったら売れるんですか？」を参考に、マーケティングの基本は顧客理解・顧客開発であるというお話をしています。

顧客ロイヤリティーによる分類の中で注力すべき点、プライシング(価格設定)の重要性、新規事業におけるチャネルの重要性などを話しています。