Magnusson i P1 gjorde idag upp med den svenska servicesektorns identitetskris. Hur mycket snorkig dryghet ska man stå ut med som kund? Och vad gör man med all den ilska som blossar upp när man står där, misstrodd och kränkt när allt man ville göra var att byta en blus? Vi talade med Judit Krisztina Lindqvist som doktorerat på ilska. Författaren och journalisten Olle Svalander talade ut om sin serviceångest och Augustprisnominerade Åsa Linderborg gjorde en klassanalys av servicebegreppet. Sidekick var Torbjörn Nilsson.

Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.