Hola, bienvenidos a mi canal Mango Podcast, un espacio donde comparto mi experiencia en emprendimiento, el marketing digital y los negocios en Internet. Mi nombre es Ricardo Sancarranco, soy consultor en Marketing Digital y te invito a acompañarme en este segundo episodio donde te hablare del Embudo de Ventas y las fases del Ciclo de Compra de un Inmueble
Cuando una persona piensa o toma la decisión de comprar un inmueble generalmente lo hace con uno o dos años de anticipación antes del momento mismo de compra.
En promedio el mercado inmobiliario en el Perú está estructurado de la siguiente forma:
Hay un 5% de todo el mercado potencial que está listo para tomar la decisión de compra antes de 30 días. Asimismo, hay un 50% del mercado que está pensando comprar en los próximos 3 a 6 meses. Y por último, existe un 45% de compradores que probablemente esté listo para tomar la decisión de compra antes de 12 meses.
Estos porcentajes del mercado varían dependiendo del tipo de segmento donde se encuentra el inmueble. Generalmente cuando el inmueble es de alto valor o está dirigido a un sector A o B la decisión de compra puede ser diferente a la un cliente que está decidido a comprar una casa en un proyecto inmobiliario dirigido a un sector económico C o D.
Lo que quisiera destacar es que la mayoría de los agentes inmobiliarios, las inmobiliarias y constructoras se enfocan en venderles solo a ese 5% de prospectos del total del mercado potencial porque están pensando en cerrar ventas antes de 30 días.
Si quieres cerrar ventas todos los meses no solo debes apuntar a ese 5% sino también al resto del 50% y 45% del mercado potencial. Por ejemplo, si te enfocaras en captar solo en el 10% de ese 5% del mercado tu participación en ventas seria solo del 0.5% del total del mercado.
Pero si te orientas también en captar el 10% de ese 50% y 45% del mercado tu participación en ventas seria del 9.5% del mercado potencial que es mucho más que ese 0.5%
Te quiero hablar del lead nurturing o cultivo de leads que es una estrategia que consiste en entablar una relación personalizada y a largo plazo con el potencial cliente. ¿Como? Principalmente a través de contenidos valiosos y atractivos, en el momento más oportuno.
A través de una estrategia de lead nurturing podrás:
- Identificar que contactos de tu base de datos están preparados para realizar la compra
- Lograr que aquellos potenciales clientes que no estén listos para comprar, reciban información valiosa y oportuna que los ayude en su decisión.
- Recuperar a aquellos usuarios que se han perdido en el proceso para reincorporarlos al ciclo de ventas
Utilizando un chatbot podrás automatizar todos los pasos por los que transita una persona, desde el momento que vio tu publicidad en Facebook, hasta que se convierte en un cliente tuyo.
Las automatizaciones te permitirán ejecutar acciones en base a intereses, comportamientos y datos demográficos de las personas.
De esta forma deberías configurar tu embudo de ventas inmobiliario para que las ventas o calificación de leads se realicen automáticamente utilizando chatbots sin tu intervención.
¿Qué alcanzaras si automatizas tus acciones de marketing con un chatbot?
- Mas ventas o conversiones todos los meses
- Alcanzar una mayor participación en ventas frente a tus competidores
- Mejor segmentación de prospectos para ofrecer a cada uno lo que le interesa
- Acompañamiento cercano y oportuno a tus potenciales clientes
- Ahorro de tiempo, dinero y recursos en tus planes de marketing
- Una base de base de datos bien segmentada y fidelizada
Muchas gracias a todos por escucharme y te espero en el próximo programa
