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Máquina de Cliente
By Marcello Dias
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Máquina de Cliente episodes:
December 20, 2020Liderança Inspiracional Neste episódio vamos falar de liderança na sua essência. Como podemos aplicar o melhor modelo para construir o time mais foda que você pode já imaginou ter!...more November 09, 2020Be a Charmer! Como planejar e executar o resgate do seu cliente? Muito mais difícil do que conquistar um novo cliente, ou manter um atual , sem sombra de dúvidas é recuperar um cliente insatisfeito. Trataremos nesse episódio de algumas técnicas que eu mesmo pude exercitar ao longo da minha carreira e consegui lograr êxito nesse processo tão sensível, delicado e desafiador.
...more November 04, 2020Be a Charmer! Como trazer o seu cliente para o Centro? Ultimamente se fala muito em cliente no centro ou customer centric, vamos nesse episódio aprender mais em como posicionar o cliente adequadamente no centro dos nossos negócios.
...more October 27, 2020Be a Charmer! Tenha Influência e não obediência Um dos maiores desafios nas relações corporativas é saber dizer não. Você sabe o poder dessa palavra? Quer entender um pouco mais sobre influência? Espero que curta. Abraços
...more October 21, 2020Be a Charmer! Cultivando uma imagem positiva no mercado Você está pronto para dar tração na sua vida e no seu negócio de forma a gerar mais percepção de valor e claro, resultados?
...more October 09, 2020Parte 2 - Dicas de como ter um” Full Relationship” Neste episódio continuamos falando de valores e condutas que ajudarão você a estabelecer uma relação de confiança, duradoura e rentável com seus clientes....more September 29, 2020Parte 1 - Dicas de como ter um “Full Relationship” Neste episódio damos alguns exemplos de valores e condutas que ajudam a estabelecer uma relação de confiança duradoura e rentável com seus clientes....more September 27, 2020Como o seu cliente te demite? Falamos aqui do pior momento, o divórcio corporativo, como prever e agir....more September 27, 2020Dá pra recuperar um cliente insatisfeito? Entenda um pouco sobre os maiores dilemas das empresas que lidam com clientes insatisfeitos....more September 27, 2020Expectativa x Experiência, o que é mais importante para o cliente? Nesta pílula semanal, vamos falar de um tema polêmico, tudo o que realmente importa é a experiência do cliente?...more
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