Muito mais difícil do que conquistar um novo cliente, ou manter um atual , sem sombra de dúvidas é recuperar um cliente insatisfeito. Trataremos nesse episódio de algumas técnicas que eu mesmo pude exercitar ao longo da minha carreira e consegui lograr êxito nesse processo tão sensível, delicado e desafiador.

Ultimamente se fala muito em cliente no centro ou customer centric, vamos nesse episódio aprender mais em como posicionar o cliente adequadamente no centro dos nossos negócios. 

Um dos maiores desafios nas relações corporativas é saber dizer não.  Você sabe o poder dessa palavra? Quer entender um pouco mais sobre influência? Espero que curta. Abraços

Você está pronto para dar tração na sua vida e no seu negócio de forma a gerar mais percepção de valor e claro, resultados?