Nahrávání hovorů je již roky téma, které trápí poradenské firmy již roky. A i dnes se vrací jako bumerang. Jaké hovory musí být nahrávány? A vznikne "black-list" finančních zprostředkovatelů obcházejících své firmy? O těchto a dalších tématech s Markem Černochem, výkonným ředitelem ČASF.