Nella maggior parte dei casi gli e-commerce sfruttano soltanto il canale email per comunicare con prospect e clienti. I numeri ci dicono però che i canali con cui i clienti vorrebbero connettersi con l'e-commerce sono altri, sono più immediati e, sopratutto, sono bidirezionali.
In questa puntata abbiamo esplorato le strategie di marketing conversazionale, ipotizzandone un processo d'implementazione e soffermandosi poi sulla potenza della messaggistica whatsapp nel post-vendita.

Speaker: Marco Pericci
Podcast prodotto da isendu.com

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La puntata è andata in onda venerdì 15 ottobre 2021.