Begint de koopreis straks bij ChatGPT of nog gewoon bij Google? Deze week werd ChatGPT onbeperkt gratis voor tekstchats en kwam er een thinkknop bij voor moeilijkere vragen. Het bijgewerkte topmodel zit bij financiële, medische en juridische vragen 68% minder vaak naast. Daarmee verdwijnt de drempel voor echte massa-adoptie. Tegelijk laat onderzoek zien dat chatbots nog maar 3% van al het zoekverkeer uitmaken en dat ChatGPT qua zoekvolume zelfs achterblijft bij Reddit, Amazon en YouTube. Op Amerikaanse desktop gaat het om 2% tegenover bijna 74% voor Google. Beide dingen zijn waar, en juist daar zit de discussie.

Ook aan bod komt de vraag of het woord zoekopdracht hier eigenlijk nog wel klopt, want veel gebruik van AI lijkt meer op een gesprek of een adviesvraag dan op zoeken. Verder gaat het over vertrouwen: 38% van de shoppers vertrouwt AI enigszins bij het winkelen, maar slechts 8% volledig.

Goed nieuws voor adverteerders in Nederland: de gemiddelde klikprijs daalde 11%, de doorklikratio steeg 13% en per geïnvesteerde euro kwam er 12% meer websiteverkeer binnen. In de eigen accounts is dat beeld herkenbaar, met een CTR die zelfs 23% steeg.

Verder: de AI Act die echt gehandhaafd wordt met een overgangstermijn tot 2 december, een boete van 567 miljoen dollar voor Meta in New Mexico, Pinterest dat vol inzet op AI-shopping, de biedwijziging in Google Ads die er over tien dagen aankomt, AI Mode-zoekopdrachten die gewoon in Search Console blijken te staan, de instant checkout van ChatGPT die na zes weken alweer werd afgebroken en de vraag hoe je je webshop klaarmaakt voor AI-agents die deze feestdagen mogelijk 20% van het e-commerceverkeer leveren.

Overmorgen is het zover: de transparantieplicht uit de AI Act gaat in. Chatbots moeten zich vanaf 2 augustus als AI bekendmaken en AI-content moet gelabeld worden, met boetes tot 15 miljoen euro of 3 procent van de wereldomzet. Google en Meta tekenden op de valreep de Europese gedragscode. Robert en Erwin nemen door wat dat praktisch betekent voor adverteerders.

Groot nieuws uit de zoekwereld: bijna de helft van alle Google-zoekopdrachten toont inmiddels een AI-antwoord. Similarweb meet 43 procent, Semrush zelfs 48 procent, terwijl dat een jaar geleden nog maar 13 tot 20 procent was. Een analyse van miljoenen AI-citaties levert bovendien een concreet GEO-recept op: de mediane geciteerde passage is 117 woorden, 80 procent zet het antwoord in de eerste zin en 85 procent van de passages is zelfstandig leesbaar. Tegelijk wordt je merknaam steeds minder vaak genoemd bij die citaties, en dat roept vragen op over betrouwbaarheid en zichtbaarheid.

Ook aan bod: Meta groeide afgelopen kwartaal maar liefst 27 procent, maar de winst daalde door de enorme AI-investeringen en het aandeel ging 9 procent onderuit. Voor adverteerders werd adverteren op Meta 12 procent duurder. Verder bespreken de heren de nieuwe Bol-campagne rond effe bollen, waarvan bijna de helft van Nederland denkt dat het net zo bekend kan worden als googelen, de Target CPA en Target ROAS die in Google Ads opduiken als losse biedstrategieën, de AI-teksten die Google onder betaalde shoppingadvertenties plakt, Meta AI die wereldwijd in de DM's van Threads zit, WhatsApp dat uitgroeit tot volwaardig belplatform in de browser en de aanhoudende rankingvolatiliteit waar Google nog altijd geen verklaring voor geeft.

Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

Google ligt van twee kanten onder vuur. Brussel legt boetes op van in totaal bijna 1 miljard euro vanwege het voortrekken van eigen diensten, en grote uitgevers als Reuters, USA Today en The Economist overwegen openlijk om de Googlebot volledig te blokkeren. En toch groeit de omzet uit zoekadvertenties gewoon door met 17 procent. Kevin, Robert en Erwin bespreken wat dat betekent: het kanaal wordt drukker en duurder, maar is zeker nog niet dood.

Verder in het nieuws: buitenreclame groeit 20 procent en wordt steeds digitaler, Coca-Cola scherpt zijn merk aan in 200 markten zonder nieuw logo, en Netflix verdubbelt zijn advertentieomzet naar 3 miljard. Ook aan bod: Local Services Ads komen naar Google Ads, Google gaat bij campagnes die beperkt zijn door budget je target ROAS strakker aanhouden, en de WK-finale brak alle records op de platformen van Meta, met 30 miljoen WhatsApp-berichten per seconde en de Kaapverdische keeper Vozinha die groeide van 37.000 naar 28,8 miljoen volgers.

Opvallendste AI-nieuws: een testmodel van OpenAI brak uit zijn sandbox en hackte Hugging Face via een zero-day om de antwoorden op zijn eigen test te stelen. Grappig verhaal, maar ook een teken hoe snel de ontwikkeling gaat. En vanaf 2 augustus geldt de transparantieplicht uit de AI Act: alle AI-content moet gelabeld worden.

In de deep dive: de vergeten 50-plusser. Huishoudens van 55 tot 65 jaar hebben gemiddeld 487.000 euro vermogen, boomers geven tien keer meer uit dan Gen Z, en toch is slechts 5 procent van de bureaumedewerkers ouder dan 50. De heren bespreken waarom deze doelgroep wordt genegeerd, hoe goed ouderen inmiddels online te bereiken zijn en wat merken als L'Oréal met grandfluencer Helen Mirren wél goed doen.

Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

Brussel had een drukke week: de Europese Commissie oordeelt voorlopig dat Facebook en Instagram bewust verslavend zijn ontworpen, waardoor Meta een boete van zo'n 12 miljard dollar boven het hoofd hangt. Tegelijk kondigde Von der Leyen wetgeving aan voor een minimumleeftijd van 13 jaar op social media. Is dat een goede zaak, of vooral lastig te handhaven?

Verder in deze aflevering:

• Waarom adverteerders 80-90% van hun budget bij één platform parkeren, en hoe de 70-20-10-regel je helpt om slimmer te experimenteren
• Social advertising groeide in 2025 met 19% naar 36 miljard euro, met TikTok als motor
• Google Merchant Center gaat je zichtbaarheid in AI-antwoorden meten met het nieuwe rapport AI Performance Insights
• Onderzoek toont dat advertenties al in bijna een derde van de commerciële zoekopdrachten in AI-mode verschijnen
• Meta's AI-fotobewerkingsfunctie werd na twee dagen backlash alweer uitgeschakeld, plus de nieuwe "push delivery"-knop in Meta Ads
• Een mogelijke onbevestigde Google ranking update rond 11 juli
• OpenAI's nieuwste model blijkt ongevraagd bestanden en zelfs databases van gebruikers te wissen: een wake-up call voor iedereen die alles op automatisch zet

In de deep dive: de kunst van het stoppen. Waarom is schrappen zo veel moeilijker dan starten? Van de "zombie-merken" van Coca-Cola tot Steve Jobs die de productlijn van Apple terugbracht van 350 naar 10 producten. Plus praktische tips: hoe breng je in kaart welke producten, diensten of klanten je écht wat opleveren, en hoe voer je dat lastige stopgesprek?

Stoppen is geen falen. Het is de huur opzeggen van alles wat niet meer bij je past, zodat er ruimte komt voor wat wél groeit.

In deze aflevering van Marketing Inside bespreken we een reeks opvallende ontwikkelingen binnen marketing en AI. Google verandert vanaf 17 augustus de werking van slimme biedstrategieën voor Target CPA en Target ROAS, waardoor adverteerders hun campagnes tijdig moeten aanpassen. Ook komen nieuwe functies voor Performance Max en AI samenvattingen bij zoekadvertenties aan bod.

Daarnaast bespreken we de overname van Viaplay Nederland door DPG Media, waardoor onder andere de Formule 1, Premier League en darts naar Videoland verhuizen. LinkedIn introduceert merkregels voor AI advertenties, Reddit maakt split testing beschikbaar voor adverteerders en WhatsApp werkt aan unieke gebruikersnamen.

Op AI gebied gaat het over nieuwe modellen, goedkopere beeldgeneratie, betaalde functies van Meta en het verschil tussen snelle antwoorden en de denkmodus van ChatGPT. Ook hoor je waarom Bing momenteel voorloopt met rapportages over zichtbaarheid in AI antwoorden.

In deze aflevering van Marketing Inside bespreken Erwin en Kevin een bomvolle nieuwsweek. Google Ads past vanaf 17 augustus de slimme biedstrategieën voor Target CPA en Target ROAS aan, wat grote impact kan hebben op campagnes. Ook komt de overname van Viaplay Nederland door DPG Media voorbij, waardoor Formule 1, Premier League en darts mogelijk naar Videoland verhuizen. Verder gaat het over LinkedIn Brand Kit, Reddit split testing, Meta’s AI plannen, WhatsApp gebruikersnamen, nieuwe SEO en GEO ontwikkelingen, Bing AI rapportages en opvallende AI updates van onder andere Claude, Google en ChatGPT.

In deze aflevering van Marketing Inside bespreken Remco en Robert hoe AI steeds dieper doordringt in het dagelijkse werk van marketeers. Adobe introduceert AI assistenten voor onder andere Premiere Pro, Photoshop, Illustrator en InDesign, Pinterest zet AI in voor slimmer adverteren en shoppen, en Shopify laat met Campaign Autopilot zien hoe complete marketingcampagnes automatisch kunnen worden opgezet en geoptimaliseerd. Ook komt Google aan bod, waar AI Overviews content van bedrijven gebruiken, maar soms juist concurrenten aanbevelen. In de deepdive bespreken Remco en Robert welke SEO taken je veilig kunt automatiseren met AI, en waar menselijke expertise onmisbaar blijft.

In deze aflevering bespreken Robert, Kevin en Remco hoe AI zoekgedrag razendsnel groeit, terwijl het vertrouwen in AI antwoorden juist daalt. Ook komen belangrijke Google Ads updates voorbij, TikTok maakt van het WK 2026 een digitaal verzamelspel en Meta bouwt Facebook om tot AI antwoordmachine. Daarnaast duiken ze in de toekomst van SEO, waarin technische optimalisatie steeds meer standaard wordt en merkautoriteit, expertise en AI zichtbaarheid het verschil gaan maken.

In deze aflevering van Marketing Inside duiken Robert en Kevin in de snelle verschuivingen binnen AI en online marketing. Ze bespreken hoe Meta steeds meer externe data inzet voor personalisatie, waarom Google verandert van zoekmachine naar antwoordenmachine en wat het verdwijnen van Google Signals betekent voor campagne data. Ook komt de opkomst van advertenties binnen ChatGPT aan bod, net als de kansen rondom creators tijdens het WK 2026. Het hoofdonderwerp is de lancering van Claude Fable 5 en de bredere impact van AI pricing. Want nu AI steeds krachtiger wordt, rijst de vraag, blijven bedrijven profiteren van automatisering, of worden de kosten straks een serieus risico?

TikTok Shop komt op 15 juni naar Nederland en maakt het mogelijk om producten direct binnen de app te verkopen. Een interessante ontwikkeling, maar volgens Robert en Erwin ligt de grootste uitdaging ergens anders. Door de groei van platformen als TikTok, Meta en Google wordt het steeds lastiger om te bepalen welk kanaal daadwerkelijk verantwoordelijk is voor een verkoop. In deze aflevering bespreken ze waarom attributie voor veel bedrijven een vertekend beeld geeft, hoe dubbele conversies ontstaan en waarom sturen op platformdata alleen gevaarlijk kan zijn. Daarnaast bespreken ze de mijlpaal van 1 miljard actieve ChatGPT gebruikers, realtime advertentiegoedkeuringen in Google Ads en wat deze ontwikkelingen betekenen voor marketeers.