O marketing sensorial é simplesmente o processo de ganhar a confiança e a atenção de um cliente se valendo de seus cinco sentidos. As marcas devem pensar sua identidade de uma forma holística, usando os sentidos para ajudar a criar e intensificar a personalidade de marca que os consumidores vão valorizar e lembrar.

Para Marc Gobé, o design é o mais tangível, abrangente e potente canal por meio do qual as empresas mostram sua verdadeira personalidade. Comunicação, produtos e ambientes enviam sinais poderosos que podem ter um impacto duradouro sobre pessoas, mostrando que uma empresa se preocupa com elas. Leia o artigo completo no meu blog.

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