Marketing Update!

Wat we van Japan kunnen leren over ruimte geven

🎌 Waarom voelt klantgerichtheid in Japan zó anders? Omdat het daar niet over woorden gaat, maar over gedrag. In deze aflevering neem ik je mee naar Tokio, Hiroshima en Onomichi – waar ik ontdekte hoe échte klantbeleving ontstaat door ruimte te geven aan de ander.

- Ruimte om te bewegen zonder botsen.

- Ruimte om te voelen zonder uitleg.

- Ruimte voor de ander.

Met verhalen uit de praktijk, ontmoetingen op straat en observaties die je blik op klantgerichtheid en leiderschap blijvend veranderen.

Perfect voor marketeers, CX‑professionals en leiders die zich afvragen:

“Hoe maak ik klantgericht gedrag voelbaar in mijn organisatie?”

🎧 Luister nu, laat je inspireren en neem een beetje Japan mee naar je werkdag.

Verdieping

Je leest de uitgeschreven versie, inclusief bronnen die ik gebruikt heb, hier op ⁠Emerce⁠ op op ⁠LinkedIn⁠.

Happy listening!

Oh.. en zijn wij nog niet verbonden met elkaar op LinkedIn? Voeg mij, ⁠Stephan Makatita, dan toe⁠. Ik leer je graag kennen!

Wat hebben marketingstrategieën uit de jaren ‘50 te maken met moderne verkiezingscampagnes?

Heel veel, blijkt uit de unieke aanpak van Rosser Reeves. Zijn regels voor de Unique Selling Proposition (USP) veranderden niet alleen hoe merken zichzelf positioneren, maar beïnvloeden tot op de dag van vandaag hoe politieke campagnes worden gevoerd.

In deze aflevering ontdek je hoe Reeves’ tijdloze principes werken in zowel marketing als politiek en hoe ze van invloed zijn op onze huidige wereld. Perfect voor marketeers, politieke junkies en iedereen die wil begrijpen hoe krachtige communicatie onze keuzes beïnvloedt. Luister nu en laat je inspireren!

Je leest de uitgeschreven versie, inclusief bronnen die ik gebruikt heb, hier Linkedin of op FrankWatching. Happy listening!

Oh.. en zijn wij nog niet verbonden met elkaar op LinkedIn? Voeg mij, Stephan Makatita, dan toe. Ik leer je graag kennen!

Samenwerken zit in ons DNA, letterlijk en figuurlijk. Alles, werkelijk alles, komt tot stand door samenwerking. Van het poetsen van je tanden tot je grootste prestatie ooit. Alles en iedereen is van elkaar afhankelijk. Jij van mij en ik van jou.

Marketing 6.0 is het nieuwe boek van de (maar liefst!) 92-jarige marketingprominent Philip Kotler., vader van de moderne marketing. Een mastodont met een oeuvre van ruim 90 boeken op zijn naam. 

Dit boek neemt ons mee in deze futuristische marketingwereld. Werkelijk verhelderend en laat ons nadenken over de toekomst.

Je leest de uitgeschreven versie, inclusief bronnen die ik gebruikt heb, hier op ⁠Emerce⁠ op op ⁠LinkedIn⁠.

Happy listening!

Oh.. en zijn wij nog niet verbonden met elkaar op LinkedIn? Voeg mij, ⁠Stephan Makatita, dan toe⁠. Ik leer je graag kennen!

Kleine veranderingen kunnen grote gevolgen hebben. Wat als we als marketingmanagers en strategen, net als in veel Aziatische culturen, meer aan het collectieve welzijn denken? Met kleine verbeteringen kunnen we al heel wat in gang zetten. Laten we als marketing managers verantwoordelijkheid nemen voor de wereld om ons heen. Om ook op die manier niet alleen een sterk merk neer te zetten, maar ook een betere wereld te maken. 

Hoe doen Aziatische organisaties dat? Dat hoor je in deze podcast.

Je leest de uitgeschreven versie, inclusief bronnen die ik gebruikt heb, hier op Emerce op op LinkedIn.

Happy listening!

Oh.. en zijn wij nog niet verbonden met elkaar op LinkedIn? Voeg mij, Stephan Makatita, dan toe. Ik leer je graag kennen!

ChatGPT en a.i. versnelt het aantal vrouwelijke managers. 

Het aantal vrouwelijke managers neemt al jaren toe. Ook de vrouwelijke marketingmanagers. De mannelijke marketingmanager is op zijn retour. En dat heeft niet alleen met emancipatie en inclusief beleid te maken. We stappen over van een denkeconomie naar een gevoelseconomie. Dat is een economie waarin A.I. zich specialiseert in denken, de mens zich specialiseert in voelen en, je voelt hem al aankomen, de vrouw het gewilde geslacht is. Dat komt omdat ze van nature empathischer zijn dan mannen.

Naar aanleiding van het onderzoek worden 4 strategische aanbevelingen gedaan die je als organisatie ter harte kunt nemen, om je klaar te maken voor de toekomst.

Je leest de uitgeschreven versie, inclusief bronnen die gebruikt zijn, hier op LinkedIn of hier op Emerce.

Happy listening!

Oh.. en zijn wij nog niet verbonden met elkaar op LinkedIn? Voeg mij, Stephan Makatita, dan toe. Ik leer je graag kennen!

Diversiteit en inclusiviteit. Ons denkvermogen is zo ontwikkeld dat wij altijd denken in ‘wij en zij’. ‘Wij’ is de groep mensen met wie jij je op dat moment identificeert en ‘zij’ zijn alle anderen. Een groot deel van onze identiteit wordt dan ook gevormd door de sociale groepen waartoe wij of anderen vinden dat wij behoren. Organisaties die dit erkennen en de marketingactiviteiten hierop aanpassen, doen het beter dan hun concurrenten. In deze podcast worden drie strategische handvatten aangeboden om jouw marketingstrategie hierop aan te passen.

Je leest de uitgeschreven versie, inclusief bronnen die ik gebruikt heb, hier op Emerce.

Happy listening!

Oh.. en zijn wij nog niet verbonden met elkaar op LinkedIn? Voeg mij, Stephan Makatita, dan toe. Ik leer je graag kennen!

Een bookreview bekeken vanuit marketing. The Expectation Effect. De realiteit die wij morgen beleven is het product is van de mindset die we vandaag hebben. Marketingcommunicatie schept verwachtingen en dat heeft effect op hoe het product of de dienst beleefd wordt. Je leest de uitgeschreven versie, inclusief bronnen die ik gebruikt heb, hier.

Happy listening!

Oh.. en zijn wij nog niet verbonden met elkaar op LinkedIn? Voeg mij, Stephan Makatita, dan toe. Ik leer je graag kennen!

Als gastschrijver op Emerce onderzoek en deel ik de laatste inzichten op marketing, strategie en innovatie. In deze podcast deel ik mijn artikelen en neem ik je mee hoe jij dit kan concreet kan toepassen voor jouw organisatie. 

Ik spreek periodiek in. Wil als eerste de nieuwste afleveringen luisteren? Druk dan hierboven op de knop "volgen".

Happy listening!

Oh.. en zijn wij nog niet verbonden met elkaar op LinkedIn? Voeg mij, Stephan Makatita, dan toe. Ik leer je graag kennen!