En este episodio, un grupo de expertos en marketing, estrategia y comunicación analiza cómo BAC Credomatic ha logrado transformar el concepto tradicional de la banca. A partir de la experiencia de Douglas Moya, líder de servicio al cliente con más de 20 años en la institución, se explora cómo el banco combina valores humanos, innovación tecnológica y propósito social para reimaginar la experiencia financiera en Centroamérica.