Masters of Marketing CX

Alexandre Winandy, diretor de marketing do banco, fala sobre marketing, inovação, dado e novas narrativas

Daniel Milagres, diretor de marketing do Carrefour Brasil, fala sobre a conexão entre marketing, growth e UX no varejo

Cecília Dias, VP de Marketing para Salty da PepsiCo, fala sobre as novas dinâmicas de consumo, dados, tecnologia e inovação orientadas a um marketing cada vez mais versátil

Ligia Monici fala sobre a manutenção da experiência e identidade de marca independentemente do canal e com os dados como elemento central.

Letícia Mesquita, diretora de marketing da Mitsubishi Motors Brasil, fala sobre como a experiência potencializa a presença da marca independentemente dos canais.

Rafael Bonjorno, VP de consumer da Electrolux, fala sobre os conceitos de omnicanalidade e multicanalidade e o papel da experiência e da tecnologia na construção de jornadas assertivas aos consumidores

Simone Cesena, diretora de marketing na SulAmérica, fala sobre o marketing no segmento de seguros bem como as premissas de experiência e digitalização de uma indústria em plena transformação

João Branco, CMO do McDonald´s, fala sobre como manter o nível alto de experiência e engajamento em meio à constante mudança de hábitos das pessoas

Com o boom do digital e um retorno gradual das lojas físicas, o número de pontos de contato e plataformas foi ampliado fazendo com que o varejo tenha que ampliar ainda mais sua capacidade de experiência multiplataforma.