مدل‌سازی یا الگوسازی فرآیند تحقق مفهوم، ارزیابی و مقایسه‌ی پیوسته‌ی محصولات، خدمات، فرآیندها و رویه‌های انجام کار در بهترین حالات ممکن است که به طور خلاصه آن را فرآیند ارزیابی و بهبود عملکرد نامیده‌اند. برای ساخت و یا ارائه‌ی یک مدل در مورد هر پدیده فقط پس از شناسایی عوامل مؤثر در تشکیل آن و تعریف وظایف و نقش‌های هر کدام از عوامل و تعاملات بین آن‌ها، می‌توان فرآیند ایجاد یا به‌روزکردن آن پدیده را با ترتیب و توالی عملی آن ترسیم کرد. یک مدل بدین منظور ساخته می‌شود که برای جان‌بخشی به نمونه‌های دیگر سرمشق قرار گیرد و جهان‌بینی واحدی ایجاد کند. هرگاه یک مدل از آزمایش‌های مختلف سربلند بیرون بیاید و به موارد مشابه قابل تعمیم باشد آن مدل نظریه یا تئوری نامیده می‌شود.

 کاربرد استفاده از مدل‌ها در تصمیم‌گیری‌هاست. به عبارت دیگر، یک فعال اقتصادی یا تجاری با اعتقاد به کارآیی و ثمربخشی یک مدل از آن پیروی و بر آن اساس تصمیم‌گیری می‌کند.