คุณเคยให้ใครทดลองเป็นลูกค้าร้านคุณไหมครับ? แล้ว Feedback เขาเป็นอย่างไรบ้าง?

คุณคือเจ้าของธุรกิจ แน่นอนคุณรู้ครับว่าคุณต้องบริหารธุรกิจของคุณอย่างไร? แต่คุณเคยเอะใจไหมครับ? ว่า จริงๆแล้ว ธุรกิจของคุณในมุมของลูกค้าจริงๆ ที่มองเข้ามา เขามองอย่างไร?

ความจริงที่ลูกค้ามองเข้ามา...ถ้าคุณรู้ คุณจะเข้าใจว่าลูกค้าเจอปัญหาอะไร? ลูกค้ามองเห็นจุดบกพร่องของธุรกิจคุณที่ใดบ้าง? และคุณต้องแก้ไขจุดบอดนั้นอย่างไร? ซึ่งตรงนี้แหละครับ จะเป็นสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณก้าวไปได้ไกลขึ้น

และ Agency อย่างผมก็ใช้วิธีนี้ในการดูแลลูกค้าครับ วันนี้ผมจะมี Case Study อะไรที่น่าสนใจบ้าง มาฟังกันเลยครับกับ Podcast EP.54 ตอน "ทำตัวเป็นลูกค้าของลูกค้า"

#MyDigitalPartner