Alinhamento de expectativas é tudo que um negócio precisa para prosperar, certo? Bom, nem sempre é assim. Além de ser pessoal, a expectativa varia conforme o perfil do consumidor e até mesmo em relação ao lugar em que ele se encontra. Esse é apenas um dos exemplos de como a expectativa pode ser desastrosa. 

Neste episódio do “MegaCast”, Julio Monteiro convida você a refletir sobre expectativa e realidade. Monteiro também observa que o excesso de expectativa pode trazer frustrações pessoais e profissionais.