文/苑广阔

“为什么我给别人捐款还要收我的费用呢？”7月27日，有长沙市民向记者反映，其在“轻松筹”平台上向他人捐款时，每捐款一笔竟然还被收取了每笔3元的“手续费”，即使捐1元钱也要缴纳。记者查看“轻松筹”相关链接后发现，只要捐款者勾选了捐款数额下方的“我已阅读”相关条款的选项框后，就会比正常捐款多出3元的额外费用。（7月28日《潇湘晨报》）

网络众筹很常见，很多具有爱心的网友，也愿意向认识的人，或者是陌生人伸出援助之手。但是让一些人想不到，也无法理解的是，他们通过“轻松筹”平台给别人捐款的时候，在捐款金额之外，竟然会被收取3元的“手续费”，即便你向对方捐款1元，也同样会被收取3元手续费。

据记者的亲自测验，当你在捐款的时候，只要勾选了捐款数额下方的“我已阅读”相关条款选项框后，就会比正常捐款多出3元的额外费用。如果用户不勾选，系统会再次弹出提示框，只有用户点击“取消”按钮才不会支付额外费用。

问题是按照绝大多数网友的使用习惯，如果没有人特别提醒，就会想当然地把这样的“我已阅读”当成是格式合同进行勾选，而不会去认真阅读，也就意味着肯定要付出这3元的“手续费”。其实说“手续费”也不是那么准确，这3元钱购买的其实是“轻松筹”平台推出的一款名为“緑通服务”的产品，包含了“六大服务项目”，比如“预约挂号、住院管家、手术安排、远程会诊、二次诊断、新药搜索等。

而这款产品的有效期仅为购买之后30天，逾期失效，失效后不支持退款。用户购买之后要在有效期内填写个人信息进行激活，但激活页面的具体地址在该条款中并未明确。这意味着，你花了3元钱，只有30天的有效期，过了30天如果你没有使用，这笔钱也就相当于白交了。

这还不算，在上述筹款链接支付完成后，系统还会自动转跳到一个购买保险的页面，上面标注着“每月只要1元钱，癌症医疗有保障”。用户支付1元后，又会在支付软件开通“按月自动续费”功能。如果套路连着套路，大多数网友完全没有招架之力，糊里糊涂，就中了对方的圈套，造成了自身利益受损。

3块钱确实不算多，让人气愤的是这种人为诱导性消费已经涉嫌剥夺消费者的知情权、选择权。根据《民法典》的规定，经营者在提供商品或者服务中，采取虚假、欺诈等手段误导消费者，基于此所签订的合同，消费者有权行使撤销权。

平台如要推销所谓的增值服务，就应该大方告知，醒目提示。让捐款者在知情的前提下，根据自身需要，自愿选择是否购买相关服务。如果任由平台千方百计诱导消费，莫名其妙“被消费”，则不但损害了网友的利益，影响了平台的公信力，更严重的是挫伤了网友参与爱心捐助的积极性。

（羊城晚报时评投稿邮箱：[email protected]）

来源 | 羊城晚报•羊城派

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