Untuk membangun hubungan yang baik dan komunikasi yang efektif dibutuhkan kemampuan untuk memahami diri sendiri dan orang lain. Di episode ini Anda akan mendapat gambaran memahami diri dengan mengajukan pertanyaan dan juga dengan karakteristik yang muncul dari perilaku Anda berdasarkan teori kepribadian DiSC. Memahami orang lain juga akan semakin efektif dalam mengelola konflik loh!