Durch eine Automatisierung der Prozesse können Unternehmen nicht nur organisationsübergreifend Zeit sparen, die Qualität steigern, die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern und die Kosten senken, auch die Security und Compliance profitieren. Doch wie schafft man das in der Praxis? Das Interview von Oliver Schonschek, Insider Research, mit Christoph Steinhauer und Jens Kassert von PROFI AG liefert Antworten.