Στο σημερινό επεισόδιο ανοίγουμε το κεφάλαιο Εξυπηρέτηση Πελατών και έχουμε να πούμε πολλά. Ξεκινάμε με κάποιες περίεργες customer support εμπειρίες, αλλά στη συνέχεια επικεντρωνόμαστε στα θετικά που μπορεί να αποκομίσει μια εταιρεία από την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών της. Πώς αντιμετωπίζουμε εμείς την εξυπηρέτηση πελατών; Και τι χαρακτηριστικά έχει ένα καλό customer support σύστημα; Πείτε μας στα σχόλια!

Cheers και Καλά Χριστούγεννα!

Προτάσεις

Chapters:

Είναι αλήθεια πώς φτάσαμε στο τέλος της remote work εποχής; Και αν ναι, γιατί η υβριδική εργασία δεν είναι η καλύτερη εναλλακτική; Στο σημερινό επεισόδιο συζητάμε τις αλλαγές που συμβαίνουν στον εργασιακό κόσμο, από τη μείωση των ευκαιριών για απομακρυσμένη εργασία μέχρι τις υβριδικές και τις εντός γραφείου επιλογές. Εξετάζουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα κάθε μοντέλου, αναλύουμε αν ωφελεί τελικά οι προγραμματιστές να είναι αποκλειστικά στο γραφείο και καταλήγουμε ομόφωνα ότι η υβριδική εργασία είναι η χειρότερη επιλογή.

Links

Προτάσεις

Στο σημερινό επεισόδιο της Μικρής Κουβέντας, φιλοξενούμε τον πρώτο καλεσμένο της σεζόν, τον Γιώργο Γάτο, CRO στην Epignosis. Συζητάμε για τα πρώτα του επαγγελματικά βήματα, πώς από σύμβουλος στράφηκε στην επιχειρηματικότητα, και καταλήγουμε σε θέματα όπως το πώς επιτυγχάνεται το growth και η προσέλκυση leads σε μια εταιρεία, οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν σήμερα οι startups, το οικοσύστημα των SaaS εταιρειών, και πολλά ακόμα!

Links:

Suggestions:

Chapters:

Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s06/e07/

Βρείτε μας στα Social Media:

Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm

#podcast #mikrikouventa #saas #entrepreneurship #marketgrowth

Σε αυτό το επεισόδιο της Μικρής Κουβέντας, συζητάμε για τους τίτλους εργασίας. Έχουν τελικά νόημα, και αν ναι, πότε; Εξετάζουμε τη διαφορά που κάνουν οι τίτλοι σε μικρές και μεγάλες εταιρείες, την αξία τους για κάποιον εντός και εκτός οργανισμού, καθώς και τη σχέση τους με τις προσλήψεις, τους μισθούς και την αγορά εργασίας.

Links:

Suggestions:

Chapters:

Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s06/e06/

Βρείτε μας στα Social Media:

Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm/

#podcast #mikrikouventa #jobtitles #career #professionaldevelopment

Στο σημερινό επεισόδιο της Μικρής Κουβέντας μιλάμε για cloud development environments. Τι συμβαίνει με το GitPod; Γιατί επιλέξαμε να μεταφέρουμε την πολυπλοκότητα από τον χρήστη στο πρόγραμμα και να κάνουμε το SourceLair pre-built και multi-tenant; Συζητάμε τι θα κάναμε διαφορετικά αν ξεκινούσαμε τώρα, ενώ πιάνουμε τα πάντα, από editors και servers μέχρι το Language Server Protocol και το Vercel.

Links: Docker Athens: https://docker.gr/2425/1 GenAI Summit: https://www.genaisummitseeurope.com/ Open Conf: https://www.open-conf.gr/

Suggestions: Πάρις: https://www.synology.com/en-us/products/DS224+ Αντώνης: https://store.google.com/gb/product/pixel_9_pro

Chapters:

Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s06/e05/

Βρείτε μας στα Social Media:

Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm/

#podcast #mikrikouventa #cloud #developer #devenvironments

Στο σημερινό επεισόδιο συζητάμε για την αξία της επικοινωνίας στις επαγγελματικές σχέσεις. Γιατί η συνέπεια και η λακωνικότητα είναι τα πιο σημαντικά στοιχεία στην επικοινωνία με έναν πελάτη και πώς καλλιεργούνται; Μοιραζόμαστε την εμπειρία μας στη διαχείριση δύσκολων συναισθημάτων, δίνουμε tips για την επικοινωνία με μη τεχνικούς πελάτες, και κλείνουμε φιλοσοφικά με τις σκέψεις μας γύρω από ζητήματα ηθικής.

Links:

Suggestions:

Chapters:

Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s06/e04/

Βρείτε μας στα Social Media:

Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm/

#podcast #mikrikouventa #communication #clientrelations #professionaldevelopment

Αυτή τη Παρασκευή ερχόμαστε με ένα πλήρως τεχνολογικό επεισόδιο, όπου αναλύουμε τα home setups μας, καθώς και όλα τα εργαλεία που κάνουν την καθημερινότητά μας πιο εύκολη. Πόσο αποτελεσματικό είναι τελικά το Wi-Fi 6; Τι routers έχουμε, και πώς είναι στην πράξη; Σε τι χρησιμοποιείται το NAS και τι συμβαίνει με τα VPNs; Let's chat!

Links:

Suggestions:

Chapters:

Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s06/e03/

Βρείτε μας στα Social Media:

Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm/

#podcast #mikrikouventa #router #technology #setup

Στο σημερινό επεισόδιο, αφού αναλύουμε το πρόσφατο WordPress drama, καταλήγουμε να μιλάμε για την απλότητα. Γιατί πρέπει να κρατάμε κάποια πράγματα στη ζωή μας όσο πιο απλά γίνεται, ειδικά όταν η πολυπλοκότητα και οι ευθύνες αυξάνονται; Και πώς μπορούμε να πετύχουμε κάτι τέτοιο; Από επιλογές στην καθημερινότητα μέχρι στην επιχείρηση, τη δουλειά και τον κώδικα, η απλοποίηση φαίνεται να είναι η λύση.

Links:

Suggestions:

Chapters

Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s06/e02/

Βρείτε μας στα Social Media:

Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm/

#podcast #mikrikouventa #simplicity #developer #wordpress

Μικρή Κουβέντα, σεζόν έξι, και επιστρέφουμε φουλ δυναμικά με ένα brainstorming session γύρω από το κεφάλαιο “πελάτες”. Ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης, πώς τον προσεγγίζουμε και πώς τον βοηθάμε να μας εμπιστευτεί; Μοιραζόμαστε ανοιχτά και αφιλτράριστα τις σκέψεις, την εμπειρία και τους προβληματισμούς μας, προσκαλώντας και εσάς να κάνετε το ίδιο. Cheers!

Links:

Suggestions:

Chapters:

Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s06/e01/

Βρείτε μας στα Social Media:

Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm/

#podcast #mikrikouventa #entrepreneurship #business #customer

Η πέμπτη σεζόν της Μικρής Κουβέντας φτάνει στο τέλος της με ένα επεισόδιο αφιερωμένο στα meetings. Έχουν νόημα τα daily stand-ups ή γίνονται απλά για να γίνονται; Πότε είναι εντάξει να φεύγεις από ένα meeting και πότε είναι αγένεια; Αφού αναλύουμε γιατί σαν εταιρεία έχουμε απορρίψει τα dailies, καταλήγουμε στα χαρακτηριστικά ενός καλού manager και στην αξία της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης και ειλικρίνειας σε μια δουλειά. Καλό καλοκαίρι σε όλους και τα λέμε από φθινόπωρο!

Links:

Suggestions:

Chapters:

Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s05/e32/

Βρείτε μας στα Social Media:

Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm/

#podcast #mikrikouventa #meeting #work #companyculture