Šią savaitę skaitome strategy+business publikaciją apie tai, kad jūsų klientų patirtis lemia jūsų įmonės kultūra - "Activating Culture is Key To Making Customer-Centricity Stick". Kitas apžvelgiamas rašinys - MIT Sloan management review publikacija "A Structured Approach to Strategic Decisions". Čia išgirsime kaip priimti į darbą strategines alternatyvas. Naudingo klausymosi!

Šią savaitę skaitome naujo HBR leidinio publikaciją apie tai, kodėl rinkodarai mažai padeda dirbtinis intelektas (aktualu ir žmonių intelektui) "Why You Aren’t Getting More from Your Marketing AI". Kitas apžvelgiamas rašinys - strategy+business publikacija "A CEO guide to today’s value creation ecosystem". Čia randame minčių, kaip jūsų įmonės vertę gali padidinti ar sugriauti net ne jūsų klientai, o visuomenė. Naudingo klausymosi!

Šią savaitę skaitome McKinsey publikaciją apie tai kaip startuoja verslai, kuriems vėliau sekasi - trys sėkmingo starto būdai "How to launch a new business: Three approaches that work". Kitas apžvelgiamas rašinys - strategy+business publikacija "The untapped potential of B2B customer loyalty programs". Čia ieškojome būdo kaip padidinti verslo klientų lojalumą. Naudingo klausymosi!

Šią savaitę skaitome strategy+business publikaciją apie įmonių misijos apibrėžimus ir kodėl jie dažnai nieko neapibrėžia, "Why corporate purpose statements often miss their mark". Kitas apžvelgiamas rašinys - interviu su MIT vadybos profesoriumi Sinan Aral apie šviesiąjq ir tamsiąjq socialinės žiniasklaidos puses. Publikacija MIT Sloan management review "Can We Amplify the Good and Contain the Bad of Social Media?". Naudingo klausymosi!

Šią savaitę skaitome strategy+business publikaciją apie pirmąsias 5 susitikimo minutes - kodėl jos gali lemti susitikimo rezultatą, "Why the first five minutes of a meeting shape its outcome". Kitas apžvelgiamas rašinys - apie greitą ir lėtą mastymą priimant kainodaros sprendimus, publikuotas MIT Sloan management review, "Why Pricing Decisions Need More Than Management Intuition". Naudingo klausymosi!

MIT Sloan management review skaitmeniniame sraute skaitome publikaciją apie tai, kaip keičiant organizacijas keičiasi žmonių vaidmenys, "How Organizational change Disrupts Our Sense Of Self". Kita publikacija iš strategy+business, apie tai, kokias penkias galimybes turi rinkodaros vadovai "Five Opportunites For CMO's". Naudingo klausymosi!

HBR skaitmeniniame sraute skaitome trumpą publikaciją apie tai, kodėl nereikia viešai Twitter tinkle diskutuoti su nepatenkintais klientais, "Why You Shouldn't  Engage With Customer Complaints on Twitter". Kita HBR publikacija skirta persistrategavusiems - "Eliminate Strategic Overload". Čia naudingos įžvalgos apie iniciatyvų atranką (ir sąrašo trumpinimą) žiūrint į jas per vertės klientams, darbuotojams ir tiekėjams prizmę. Naudingo klausymosi!

Strategy+business pavasario numeryje skaitome publikaciją apie klientų patirties kūrimą "How to deliver great customer experience at scale" (Kaip kurti teigiamą klientų patirtį dideliu masteliu). Tai rašinys apie pamatuotus pažadus bei klientų aptarnavimą be iliuzijų. Kita apžvelgiama publikacija iš MIT Sloan Management review "How leaders can optimize  teams' emotional landscape" (Kaip vadovai gali įdarbinti komandos narių emocijas), apie tai, kad skirtigas užduotis atlikti padeda skirtingos komandos narių nuotaikos. Naudingo klausymosi!

Verslo leidinyje strategy+business skaitome interviu su buvusia pokerio žaidėja, teigiančia, kad pilvo jausmas yra pavojingas priimant verslo sprendimus. Publikacija pavadinta “Stop trusting your gut” (Netikėk pilvo jausmu). Kita apžvelgiama tema - MITSloan management review publikacija “Work without jobs” (Darbas be pareigų), apie tai, kaip tradiciniai pareigų aprašymai nespėja su realybe, ir kaip įmonėms ieškoti naujų būdų organizuoti darbą.