Tavainimesed suhtlevad kindlustusseltsides peamiselt müügiinimestega, kes hindavad kindlustusvajadust ja teevad pakkumisi. Hiljem tuleb tegu ka kahjukäsitlejatega, kes tekkinud kindlustuskahju hindavad ja otsustavad, kui suures mahus kahju katta.

Tegelikult on kindlustusvaldkonnas töötajaid, kelle ametinimetus vajab tõlkimist. Stuudios vestlevadki kindlustusvaldkonna ametite teemal ERGO Baltikumi personalijuht Evelin Roasto ja PZU personalijuht Tiivi Maandi. Saadet juhib Tanel Talve.