July 22, 2025

mit Julian A. Kramer // Adobe (#12 )

53 minutes

In dieser Folge ist Julian Kramer, Chief Experience Ambassador bei Adobe, erneut zu Gast – diesmal live im Studio in Hamburg.

Julian gibt Einblicke in die Transformation von Adobe: vom Softwareboxen-Vertrieb hin zum digitalen Abo-Modell. Diese Veränderung stellte Adobe vor neue Herausforderungen – und führte zur Entwicklung eines Data-Driven Operating Models, das heute die Grundlage für kundenzentriertes, datenbasiertes Arbeiten im Unternehmen bildet.

Weitere Themen im Gespräch:

Wie Adobe Kundenerlebnisse über den gesamten Lebenszyklus hinweg datenbasiert steuert

Warum einheitliche Metriken und Verantwortlichkeiten essenziell sind

Welche Rolle Testing, Lernen und Kultur im Operating Model spielen

Welche KPIs über den klassischen Vertrieb hinaus an Bedeutung gewinnen

Wie Adobe seit 2017 das Modell global verankert hat

Ein spannender Blick hinter die Kulissen eines der innovativsten Tech-Unternehmen der Welt.

Über Julian Kramer

Julian Kramer ist Technology Evangelist bei Adobe. Nach Stationen bei Mercedes-Benz, Google und als einer der ersten YouTube-Produzenten in Europa, berät er heute Unternehmen an der Schnittstelle von Technologie, Kreativität und Strategie. Bei Adobe beschäftigt er sich mit der Zukunft des Marketings – insbesondere mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz entlang der gesamten Customer Journey. Noch mehr zu Julian unter: www.linkedin.com/smart-links/AQHKJkdRbe0hqw "

Der Engage and Retain Podcast wird produziert von TLDR Studios.

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