Mitchell Klaassen heeft een accountancy achtergrond. Maar recentelijk werd hij verantwoordelijk voor de IT dienstverlening van een accountant. Zijn lust tot leren verleidde hem om direct ja te zeggen omdat het onbekende induiken altijd groei betekent. Het gesprek gaat over zijn drijfveren. Toen hij vragen had over afgeleid worden door irrelevante zaken en het kunnen stellen van prioriteiten ontwikkelde zich een korte coachings-sessie met wat technieken om dat te doen.