Vamos recapitular o que aprendemos até agora.

As duas respostas essenciais que vão fazer a diferença no seu negócio são:

“O que os seus clientes precisam saber primeiro para fazer negócio com você?”

E “Como eles precisam experienciar isso?”

Eduque o cliente em direção a seus produtos. Para fazer isso, primeiro entendermos quem é a sua audiência, ou seja, o seu público, e o que ele quer comprar.

Nesta lição de 12 minutos, você vai descobrir:

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Essa estratégia funciona desde a construção de um negócio do zero até para a otimização de performance de um negócio que já está a pleno vapor.

O primeiro passo é entender o seu cliente. Ao saber o que ele deseja, pensa, sente, faz, ouve, vê, quais são seus problemas e objetivos você pode ajudar o seu cliente a atingir as suas metas e ao mesmo tempo adicionar o seu produto e serviço na vida dele.

Você pode fazer isso sozinho ou com a sua equipe.

O que está implícito

Entenda o que está implícito.

Não é trabalho dos clientes saberem o que eles precisam. Esse é o seu trabalho.

Por isso abra a cabeça para entender o que ele não diz, mas está implícito.

As redes sociais são mais do que formas de se expressar: são formas de ouvir.

Com elas é possível entender o que seus clientes, a sua audiência, diz, fala, comenta, escreve, como se comunica e o que gostam de ouvir.

Na aula 2 falamos sobre o Google Adwords: Keywork Planner, uma ferramenta grátis do Google para anunciantes do Google entenderem quais palavras anunciar no Google. Mas além de ajudar os anunciantes a investirem mais, essa ferramenta pode ajudar você a entender quais palavras os seus clientes também buscam e assim ajudam você a estar disponível quando pesquisarem.

Existem diversas outras ferramentas que podem ajudar neste processo. Nenhuma é tão boa quanto perguntar. Basta perguntar, que as pessoas respondem. As pessoas adoram responder a perguntas, ajudar a melhorar produtos e serviços e dar opiniões.

Ferramentas como as planilhas do Google Docs podem ajudar a fazer uma pesquisa detalhada de graça. De qualquer forma, você não está buscando quantidade, mas sim qualidade nas respostas, insights e a entender o que está implícito.

Teste. Estamos em uma época onde testar é barato.

Na verdade, testar é a melhor forma de entender se o seu produto ou serviço está de acordo com o que a sua audiência quer.

Você só vai saber se testar. Teste.

Série de eBooks ou Cursos.

Crie o seu conteúdo, o seu produto, coloque ele no mundo e teste.

Não espere até tudo estar perfeito. Tenha uma qualidade mínima viável e coloque eles no mundo para testar.

Só assim você saberá se está na direção correta. Aí sim melhore e dê continuidade ao processo.

Não perca tempo. Teste.

O ponto principal deste treinamento é entender que ao invés de fazer marketing e melhorar os conceitos básicos desde o planejamento da pesquisa de mercado, produto, preço, praça, promoção, distribuição, e todos os seus processos e análises, a melhor forma de construir um negócio atualmente é com mídia.

Isso significa compartilhar conteúdo sobre o que você entende,