¿Alguna vez te has preguntado cómo se puede aplicar de manera efectiva la Omnicanalidad, esa estrategia de marketing que busca crear valiosas experiencias entre empresas y clientes? En este episodio, Mónica Mendoza, una referente en el mundo comercial y una Top 100 Speaker Spain según la consultora Thinking Heads, nos lleva en un viaje fascinante desde sus inicios en el mundo comercial hasta convertirse en una líder reconocida en su campo. Recorremos junto a ella etapas de su vida, los desafíos que se presentaron y cómo la Omnicanalidad se convirtió en su estrategia clave.

Exploramos junto a Mónica la importancia de la segmentación del público y cómo desarrollar estrategias de marketing efectivas. Nos adentramos en los secretos para generar contenido atractivo, elementos que atraen a los clientes, la automatización de correos electrónicos y la gestión de bases de datos. Profundizamos en cómo la experiencia del cliente puede ser mejorada y personalizada, y los beneficios de utilizar herramientas modernas como el marketing de atracción, Google AdWords, SEM, SEO y redes sociales para generar demanda y networking.

Para culminar, Mónica nos ilumina sobre las motivaciones de compra y retención, y cómo identificarlas a través de datos cualitativos y cuantitativos. Reflexionamos sobre el impacto de la evolución de la omnicanalidad en las estrategias de captación de clientes, y cómo tecnologías como la inteligencia artificial y la realidad aumentada pueden mejorar la interacción con el usuario. Puedes esperar una conversación llena de conocimientos valiosos e insights interesantes que te ayudarán a llevar tu negocio al siguiente nivel. ¡No te lo pierdas!

Puntos clave:

(0:01:00) - Entrevista a Mónica Mendoza Sobre Omnicanalidad

(0:08:35) - Segmentación Y Estrategias De Marketing

(0:20:30) - Experiencia Del Cliente

(0:25:14) - Herramientas Para Generar Demanda Y Networking

(0:37:59) - Motivaciones De Compra Y Retención

(0:48:14) - Omnicanalidad en Captación De Clientes