در دنیای کسب‌وکار، مشتری ناراضی دشمن نیست؛ آیینه‌ای است که کاستی‌ها و فرصت‌های پنهان را نشان می‌دهد

در این فصل از پادکسب، به دنیای «نارضایتی مشتری» قدم می‌گذاریم — جایی که شکایت، سکوت، یا حتی دلخوری می‌تواند آغاز یک تحول بزرگ در کسب‌وکار باشد

هفت اپیزود این فصل، از زاویه‌های مختلف به مفهوم مشتری ناراضی می‌پردازد

از شنیدن صدای اعتراض و کشف خطر سکوت مشتریان خاموش، تا هنر گوش دادن فعال، مدیریت شکایات، و تبدیل نارضایتی به وفاداری و حمایت برند

این فصل، سفری است از «اعتراض» تا «اعتماد» —

از «ناراضی» تا «سفیر برند»

برای رزرو جلسه مشاوره خصوصی

پیام بده به شماره واتساپ یا تلگرام: 61421000053+

یا از طریق دایرکت در اینستاگرام پادکسب به آدرس podcasbb اقدام کن

یا ایمیل بزن به [email protected]

Chillout by AudioCoffee | https://www.audiocoffee.net/

Music promoted by https://www.chosic.com/free-music/all/

Creative Commons CC BY-SA 3.0

https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/