Milující rodiče Carmen a Brad společně vychovávali malého Jacka a navzdory tomu, že jejich vztah nefungoval, jako rodiče fungovali skvěle. Pak ale maminka Carmen nečekaně zmizela a zatímco si dektivové a pozůstalá rodina lámala hlavu nad tím, co se s ní stalo, někteří lidé z jejího okolí znali mrazivé podrobnosti jejího zmizení.