در راه تحول دیجیتال عمدتا با مسائل پیچیده و اغلب فنی ای روبه روییم که برای بیشتر افراددرک آنها سخت و چالش برانگیز است. مدیران توانمند بسیاری را دیده ام که به مسائل تخصصی رشته و حرفه خود کاملا مسلفط هستند، اما در مسیر تحول دیجیتال و به ویژه در آغاز کار سردرگم اند و به تجربه دریافته ام مدیرانی در این عرصه موفق تر عمل می کنند که پیش از هر تصمیم و حرکتی با مفاهیم عمومی این حوزه آشنا شده اند و اشتیاقی کنجکاوانه برای شناخت راه حل های جدید دارند و در همکاران خود نیز شوق یادگیری و همراهی را برمی انگیزد.