الأزمات وآثارها على الأشخاص والجماعات • سمات من يمكنهم تقديم الدعم النفسي الاجتماعي. • الأمراض والاضطرابات النفسية التي تنشأ مع الأزمات والصدمات النفسية، ومتى يتم تحويل الحالات للعلاج النفسي. • التعامل مع الحزن وآثار الخسارة والصدمات وكيفية التكيف مع الضغوط الناجمة عن الأزمات. • مستويات الدعم النفسي وآلياته. ولمحة عن إعداد برامجه. • دعم الداعمين النفسيين وتعاملهم مع ضغوط العمل في هذا المجال