Сегодня в гостях Олег Громов, основатель и генеральный директор Extyl. Узнаем:

- Какова методология работы с лояльностью клиентов и какие цели у аккаунт-менеджеров?

- Насколько глубоко аккаунт-менеджер должен погружаться в личные отношения с заказчиком?

- Как заинтересовать заказчика и получить от него честные мысли о сотрудничестве, помимо неформальных мероприятий?