Produkty Apple od lat wyróżniały się pod względem designu, a sam Jonathan Ive twierdzi, że projektowane są z myślą właśnie o użytkowniku. Jak wspomina Ive, użytkownicy często biorą do siebie problemy ze sprzętem, jeśli te się psują, czują wewnętrzny dyskomfort. równie ważna jest intuicyjność projektowanych przez jego zespół produktów. Ich piękno tkwi w prostocie, a ta z kolei wynika z tego, że same urządzenia są proste w obsłudze. Czy jednak zawsze te pryncypia designu działają?