El mystery shopper es una de las técnicas que más se utiliza para entender cómo una empresa atiende a sus clientes. Practicarla nos va a permitir entender las buenas y malas prácticas de negociación, manejo de precios y objeciones que esos vendedores están haciendo y aplicarlas para nuestro beneficio.

Claro, el mystery shopper de ahora no es el mismo que hacíamos hace un par de años. Ya no alcanza con levantar un teléfono y hablar con un vendedor. Hoy las empresas son digitales y hay muchos canales mas que investigar. En este podcast quiero compartir con vos las claves para sacar el mayor provecho de este técnica y puedas empezar a usarla hoy. ¿Que esperas?... ¡El momento es ahora!