Go 5 Japanese with sensei chailand

N4 接客敬語 polite expression for customers


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【表現 expression】

AをBと間違える take A for B

私はあの男の人を女の人だと間違えます。

I took the man for a woman.

【問題 Question】

問題 お客様はどうしてお店に入りませんでしたか

A 店員さんの言い方にびっくりしたから

B 店員さんが外国人だったから

C 店員さんがとても丁寧に話したから


【script】

日本語の敬語は本当に難しいです。私は日本で日本語を勉強する留学生です。

日本にすみ始めて1年ぐらい経ちました。

日常会話はほとんど問題ありませんが、

アルバイト先の居酒屋でたくさん失敗した経験があります。

今日はちょっと恥ずかしい話をみなさんにシェアします。

今のアルバイト先で働き始めたとき、

私は全然接客敬語がわかりませんでした。

「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」

だけ知っていました。

でも、お客様に丁寧に話さなければいけないと思ってこう言いました。

「何様ですか?」

本当は「何名様ですか?」というべきですね。

私は「何名様ですか」を「何様ですか」と間違えてしまいました。

この言い方はとても失礼なので、

お客さんはびっくりして、お店に入りませんでした。

その後、居酒屋のアルバイトの先輩に

正しい接客敬語を教えてもらいました。

他にも、

「こちらビールになります」ではなく「こちらビールでございます」

「以上でよろしかったでしょうか」ではなく「以上でよろしいでしょうか」

「千円からお預かりします」ではなく「千円お預かりします」

など日本人も気をつけなければいけない表現がたくさんあります。

どうして日本語はこんなに難しいんでしょうか。

みなさん、一緒に日本語の勉強を頑張りましょうね。

問題 お客様はどうしてお店に入りませんでしたか

A 店員さんの言い方にびっくりしたから

B 店員さんが外国人だったから

C 店員さんがとても丁寧に話したから

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