Websupport | Podcasty o online podnikaní

Nájdeme 100 dobrých služieb?


Listen Later

Service Designcast je podcast o dobrých službách. Nájdeš v ňom rozhovory, skúsenosti a návody, ktoré ti pomôžu zlepšovať služby. Sólo epizódy venujem myšlienkam, ktoré ma inšpirovali alebo témam, o ktorých by bolo fajn hovoriť viac. Tentokrát som sa zameral na zmysel pozitívnej spätnej väzby zákazníkov.

V epizóde sa dozvieš:

  • Prečo by bolo cool ak by sme chodili na doučko z predmetov, ktoré nám idú?
  • Akú otázku a komu položiť ak chceš zistiť v čom sme dobrí?
  • Koľko % zákazníkov zdieľa pozitívne vs. negatívne zážitky?
  • Čo znamená skreslenie negativity a ako súvisí s evolúciou?
  • Prečo je dávanie pozitívnej spätnej väzby kreatívne cvičenie?
  • Aký má dopad na zdravé sebavedomie tímov, ktoré poskytujú služby?
  • Pomôžeš mi nazbierať 100 príbehov dobrých služieb?

    1. Napíš mi o tvojej skúsenosti s dobrými službami.

    2. Pošli mi krátky príbeh o situácii, kedy si zažil/a naozaj dobrú službu.

    3. Hľadám príbehy, ktoré potešili, prekvapili, motivovali alebo inšpirovali.

     

    Napíš mi o nich na môj IG https://www.instagram.com/adam.brocka/ 

    Niektoré zverejníme v ďalšej epizóde.

    Aká myšlienka ti rezonovala najviac? Podeľ sa v komentári.

     

    Napadá ti niekto koho by mohla epizóda inšpirovať? Pošli ju ďalej.🎯

    ...more
    View all episodesView all episodes
    Download on the App Store

    Websupport | Podcasty o online podnikaníBy Websupport | Podcast