Как договориться с заказчиком? А с обидчиком? В четвёртом эпизоде говорим о том, зачем нужны мягкие навыки коммуникации и как их прокачать. И о том, как разрулить любой конфликт и обернуть его себе во благо.

Ведущая: Катерина Яшина.