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Kommentare und Diskussion gerne hier: https://forum.no-bullshit-agile.de/d/34-nba18-den-kunden-mitnehmen

Zusammenfassung

In der 18. Folge von No Bullshit Agile beleuchtet Thomas, wie wichtig es ist, den Kunden während eines Projekts umfassend aufzuklären. Er betont, dass Kunden oft nur oberflächlich mit agilen Methoden vertraut sind und dass es unsere Aufgabe ist, ihnen die Prinzipien und Vorteile der Agilität klar und verständlich zu vermitteln.

Thomas teilt eine persönliche Erfahrung, in der trotz ausführlicher Erklärungen und Diskussionen der Kunde immer noch nach dem Enddatum des Projekts fragte, was auf eine unzureichende Aufklärung hinweist. Dies verdeutlicht, dass kontinuierliche Kommunikation und Aufklärung unerlässlich sind, um sicherzustellen, dass der Kunde die agile Vorgehensweise wirklich versteht und schätzt.

Er hebt hervor, dass Kunden unterschiedlich weit in ihrer Agilität sind, und dass es wichtig ist, deren Verständnis regelmäßig zu überprüfen und anzupassen. Effektive Aufklärung geht über das Fachliche hinaus und sollte auch potenzielle Werte und Nutzen der agilen Methoden verdeutlichen.

Thomas lädt Hörer ein, ihre eigenen Erfahrungen und Tipps zum Thema Kundenaufklärung zu teilen und bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten für Feedback an.

Links

Letzte Folge NBA17: Wer agil ist muss nicht planen?

NBA13: Agile Projektplanung