Design está relacionado com projeto de produto, certo? Não, não, não! Já faz tempo que o pensamento de design navega na indústria de serviços. Para esse episódio, temos a presença da designer e professora Clarissa Biolchini, uma das precursoras do design de serviços no Brasil, que rendeu um ótimo bate-papo sobre serviços, papel do designer nas organizações e culturas organizacionais. Nesse episódio, contamos com a participação da equipe NESD Diego Alegre, Filipe Campelo e Juliano Selli. O NESD é um projeto realizado por profissionais e pesquisadores de design e conta com o apoio do grupo de pesquisa Artefato Lab e é associado ao Programa de Pós-Graduação em Design da UNISINOS.