Rik ontvangt Jean-Paul Mulders, naar wiens columns hij elke week weer uitkijkt. Jean-Paul schrijft al jaren voor Knack Weekend en De Morgen en heeft intussen ook een aantal boeken uitgebracht. Nieuwsgierigheid is als het ware zijn vak geworden. Hij registreert de wereld constant. Wat is zijn proces om tot 2 columns per week te komen? Wat is lummeltijd? En welke gelijkenissen ziet Rik tussen Jean-Paul zijn werkwijze en het bedrijfsleven?

Normaal legt ze haar gasten op de rooster. Deze keer beantwoordt zij de vragen. Modejournalist Veerle Windels kent na al die jaren de modewereld van binnen en van buiten. Dankzij haar job heeft ze al heel wat van de wereld gezien en voor haar is nieuwsgierig zijn op zoek gaan naar essentie. 

Ons gesprek meandert langs de grote en kleine dingen van het leven en we reizen al babbelend de wereld rond. Hoe slaagt ze er in om grote ontwerpers als Karl Lagerfeld te doorprikken? Hoe beleef je Japan? Wist je dat er een canyon is middenin San Francisco? Zoek een rustige plek en laat je meedrijven.  

PS: De boeken die Veerle met veel enthousiasme bespreekt, zijn: Cool gray city of love, Gary Kamiya; Another Kyoto, Alex Kerr; Superlife, Darin Olien; Werken met woorden, Veerle Windels.

Rik zat deze keer aan tafel met radiomaker en muzikant Jan Hautekiet om te praten over nieuwsgierigheid. Ze hebben het niet alleen over de definitie van het woord, maar ook over de parallellen tussen de wereld van Jan en -tot zijn eigen verbazing- die van de business. Wat zijn de randvoorwaarden voor een goeie jamsessie bijvoorbeeld en wat kunnen bedrijven hieruit leren?

Maak kennis met Frank De Mey aka McMay. Frank is bedrijfspsycholoog van opleiding en al ruime tijd partner bij Accord Group. Als grote speler in de executive search hebben zij een eigen model ontwikkeld om naar functies, mensen en organisaties te kijken. Daarnaast hebben ze het over de invloed van Covid op de arbeidsmarkt, het gebruik van AI, big data en automatisering in de HR-wereld, huidige leiderschapsstijlen en employee vs customer centricity. Frank is ook een gepassioneerd singer-song-writer en heeft net een nieuw album uit: Eager to Inspire. Een betere beschrijving van de passie van zowel Frank als Rik kan je niet bedenken. Luister zeker tot het einde, want Frank brengt ons een stukje uit een prachtig nieuw nummer.

---

Rik is a renowned thought-leader, worldwide keynote speaker and author of business bestseller "Managers The Day After Tomorrow". He’s a trusted advisor on the topics of extreme customer centricity, innovation in the digital era, business model change, sales, marketing, and leading companies on their journey to their very own Day After Tomorrow.

---

Rik's biggest source of inspiration is conversation. He gets inspired mostly from the talks he has with people: whether it is with his colleagues, customers, grandkids or next seat passengers on the flight to the next keynote.

---

Follow Rik online: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rikvera/

Twitter: https://twitter.com/rikvera

Groots in kleine dingen die erg groot worden en bescheiden bij al die geweldige projecten die hij initieert, duwt, trekt en laat gebeuren. Dat is Peter Van Hoecke.

Peter en Rik kennen elkaar al een hele tijd. Ze zijn vrienden. In deze uitgebreide babbel (Peter is een story teller) vertelt Peter hoe zijn vader ooit het bedrijf gestart is uit onvrede omdat hij zijn klanten niet goed genoeg kon bedienen bij zijn toenmalige werkgever. De origine van Van Hoecke is dus... extreme customer centricity.

Intussen is Van Hoecke uitgegroeid tot één van de grootste Europese spelers in hun segment en hebben ze er op briljante wijze een unieke aansluitende activiteit bij ontwikkeld.

Klantgerichtheid is nog steeds één van hun prioriteiten, maar je voelt er ook het voortdurend streven naar technologische intelligentie en automatisering van het productieproces. Dat alles zonder het Human to Human-aspect te vergeten.

Hoe ziet de leider van de toekomst volgens Peter er dan uit? Dat is iemand die zich goed omringt met de juiste talenten en die talenten kan verbinden, motiveren en enthousiast houden. En precies dat typeert deze geweldige kerel. Wil je enthousiast worden? Wil je je onderdompelen in lekkere verhalen? Ga dan zitten en geniet.

---

Rik is a renowned thought-leader, worldwide keynote speaker and author of business bestseller "Managers The Day After Tomorrow". He’s a trusted advisor on the topics of extreme customer centricity, innovation in the digital era, business model change, sales, marketing, and leading companies on their journey to their very own Day After Tomorrow.

---

Rik's biggest source of inspiration is conversation. He gets inspired mostly from the talks he has with people: whether it is with his colleagues, customers, grandkids or next seat passengers on the flight to the next keynote.

---

Follow Rik online: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rikvera/

Twitter: https://twitter.com/rikvera

Creating collisions, connecting dots, bringing people together and taking people to those places where innovation happens. That is Nexxworks. 

No surprise that the Nexxworks business was affected quite hard by the virus. How did Nexxworks shift its activities and create new sustainable formulas? How to still have the same impact in a world without international traveling? Julie Vens – De Vos, CEO of Nexxworks, explains how Nexxworks re-invented their DNA. In this chat, Julie and Rik also talk about the importance of continuous learning, ecosystems and the changes in leadership.

---

Rik is a renowned thought-leader, worldwide keynote speaker and author of business bestseller "Managers The Day After Tomorrow". He’s a trusted advisor on the topics of extreme customer centricity, innovation in the digital era, business model change, sales, marketing, and leading companies on their journey to their very own Day After Tomorrow.

---

Rik's biggest source of inspiration is conversation. He gets inspired mostly from the talks he has with people: whether it is with his colleagues, customers, grandkids or next seat passengers on the flight to the next keynote.

---

Follow Rik online: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rikvera/

Twitter: https://twitter.com/rikvera

Rik ontvangt Peter Frissaer, Diensthoofd Strategie, Change & Transformatie bij KBC Verzekeringen. Al 30 jaar werkt Peter met hart en ziel bij KBC, maar van verveling is nog lang geen sprake. Peter draagt Customer Experience hoog in het vaandel. In zijn gesprek met Rik heeft Peter het over hoe je je klant centraal zet (een passie die ze samen delen), over customer expectations, over klantenvertrouwen winnen en over de zoektocht naar een evenwicht in het digitale en het menselijke aspect. Hij geeft ook 8 inzichten mee over hoe KBC Verzekeringen een hogere klantenbeleving probeert na te streven. Iedereen die bezig is of wil zijn met klantenbeleving, kan zeker wat opsteken uit deze openhartige babbel.

---

Rik is a renowned thought-leader, worldwide keynote speaker and author of business bestseller "Managers The Day After Tomorrow". He’s a trusted advisor on the topics of extreme customer centricity, innovation in the digital era, business model change, sales, marketing, and leading companies on their journey to their very own Day After Tomorrow.

---

Rik's biggest source of inspiration is conversation. He gets inspired mostly from the talks he has with people: whether it is with his colleagues, customers, grandkids or next seat passengers on the flight to the next keynote.

---

Follow Rik online: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rikvera/

Twitter: https://twitter.com/rikvera

Covid-19 zorgde bij Van Marcke niet alleen voor een grote samenhorigheid, het introduceerde ook een start-upmentaliteit bij deze grote speler in sanitaire installaties. Caroline Van Marcke, CEO van Van Marcke, legt aan Rik uit waarom snel schakelen meer dan ooit cruciaal werd. Daarnaast hebben ze het o.a. nog over over verlichtende despoten, matchmaking, ecosystemen en de klimaatuitdagingen waar wij allen voor staan.

---

Rik is a renowned thought-leader, worldwide keynote speaker and author of business bestseller "Managers The Day After Tomorrow". He’s a trusted advisor on the topics of extreme customer centricity, innovation in the digital era, business model change, sales, marketing, and leading companies on their journey to their very own Day After Tomorrow.

---

Rik's biggest source of inspiration is conversation. He gets inspired mostly from the talks he has with people: whether it is with his colleagues, customers, grandkids or next seat passengers on the flight to the next keynote.

---

Follow Rik online: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rikvera/

Twitter: https://twitter.com/rikvera

Rik nodigde Baptiste van Outryve, PR & Communication manager bij Roompot Vakanties uit. De beide heren hadden het over het Amazon-verhaal van Roompot, over hoe Spotifylijsten niet alleen je klantenbeleving, maar ook de personeelsplanning kunnen beïnvloeden, over hoe Roompot de stilstand tijdens de Covid-periode ten volle benut heeft en hoe big data voor een nog betere gastvrijheid kunnen zorgen.

---

Rik is a renowned thought-leader, worldwide keynote speaker and author of business bestseller "Managers The Day After Tomorrow". He’s a trusted advisor on the topics of extreme customer centricity, innovation in the digital era, business model change, sales, marketing, and leading companies on their journey to their very own Day After Tomorrow.

---

Rik's biggest source of inspiration is conversation. He gets inspired mostly from the talks he has with people: whether it is with his colleagues, customers, grandkids or next seat passengers on the flight to the next keynote.

---

Follow Rik online: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rikvera/

Twitter: https://twitter.com/rikvera

In this interview, Rik asks Rika Coppens about her role as CEO of the House of HR and how they are digitizing their company. It became an interesting talk about the importance of customer & employee centricity, Dora the virtual recruiter, vulnerable leadership, dealing with data and of course, how Rika enhances curiosity in the company.

--- 

Rik is a renowned thought-leader, worldwide keynote speaker and author of business bestseller "Managers The Day After Tomorrow". He’s a trusted advisor on the topics of extreme customer centricity, innovation in the digital era, business model change, sales, marketing, and leading companies on their journey to their very own Day After Tomorrow.

---

Rik's biggest source of inspiration is conversation. He gets inspired mostly from the talks he has with people: whether it is with his colleagues, customers, grandkids or next seat passengers on the flight to the next keynote.

---

Follow Rik online: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rikvera/

Twitter: https://twitter.com/rikvera

Instagram: https://www.instagram.com/rikvera/

Facebook: https://www.facebook.com/rik.vera

Website: https://rikvera.com/ 

Read his book ‘Managers The Day After Tomorrow’:

In need of some more inspiration? Book him at [email protected]