Digitalisering en dehumanisering van de zorg ligt op de loer volgens hoogleraar intensive care Armand Girbes en internist Sabine Pinedo. Zorgprotocollen om fouten te voorkomen maken goede zorgverlening steeds lastiger. Het contact tussen arts en patiënt wordt in toenemende mate bepaald door afvink-lijstjes in plaats van een goed gesprek.