Jeder, der schon mal mit dem Auftrag „Marmelade kaufen“ im Supermarkt stand, weiß, wie frustrierend eine große Auswahl sein kann. Was darf es denn nun sein? Erdbeere, Blaubeere, Himbeere, mit oder ohne Früchte, kalt gerührt oder gekocht, mit oder ohne Vanille … Oft gehen wir dann einfach ohne eine Entscheidung aus dem Laden. Warum ist das so? Und was hat das mit Führung zu tun?