В этом выпуске «Чемодана денег» у нас в гостях Сергей Козлов — генеральный директор «Мегаплана», одной из первых SaaS-систем в России. Мы поговорили о том, как выглядел IT-рынок в 2007 году и как менялось отношение к IT-специалистам за последние 15 лет, обсудили путь «Мегаплана» от задачника без CRM до полноценной системы управления компанией, запуск нового продукта «Коллабис» и провал выхода на рынок Чехии. Сергей рассказал, как мегаплановцы выбирают фичи по голосам пользователей, как защищаются от безумных хотелок и как нанимают айтишников с 11-летним стажем в 16 лет. Затронули влияние искусственного интеллекта на найм, продажи и поддержку, будущее CRM и то, почему для успеха продукта нужна настоящая боль, а не просто идея. Ну и, конечно, вспомнили любимые книги, коллекцию оловянных солдатиков и первые управленческие ошибки.

В этом выпуске у нас было проблемы с записью звука – качество, в итоге, вышло не очень. Простите нас, постараемся больше так не делать 😊

Таймкоды:

02:00 – Как из задачника выросла CRM-система

05:00 – Контент-маркетинг до его популярности: опыт с Ильяховым

07:30 – «Коллабис» вместо Notion и принципы хорошего интерфейса

11:00 – Почему не получилось выйти на рынок Чехии и что не так с зарубежными рынками

14:00 – Внутренний стиль «Мегаплана»: культура, шорты и стабильность

16:00 – Как появляются фичи: форум пожеланий и пользовательские конфликты

19:00 – Резюме от ИИ и разработчики, начавшие с 11 лет

22:00 – Почему CRM должна строиться вокруг человека, а не сделки

25:00 – Роботы против роботов: продажи и техподдержка в эпоху ИИ

28:00 – История интеграции с Beeline и провал из-за KPI

31:00 – Управленческий путь Козлова: от конфликтов к мягкости

35:00 – Предприниматель или менеджер: как понять себя

38:00 – Советы стартаперам и бизнес на боли, а не на идее

41:00 – Книги, кино и оловянные солдатики

45:00 – Игры в семье и Atomic Heart

Можно поддержать нас донатом, если у вас есть донаты.

This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit ibkir.substack.com