Je hebt tijd voor je klant gereserveerd, misschien heb je zelfs andere klanten moeten teleurstellen, omdat je agenda zo vol staat dat je een wachttijd hebt en dan belt je klant op het laatst af of komt hij gewoon niet opdagen! Dit kan erg frustrerend zijn en hoewel elke trimmer er mee te maken krijgt (en sommigen bijna dagelijks), vertel ik je in deze podcast hoe je dit in de toekomst het beste kan voorkomen en tot een minimum kan beperken.