En este episodio se aborda el tema de la norma ISO 21001 que está dirigida a instituciones educativas, para su sistema de gestión educativa que le permita cumplir con demandas tanto nacionales como internacionales para la mejora de los procesos de gestión, además de que cumpla con los requisitos necesarios para su funcionamiento y que cumpla con los estándares de calidad de las instituciones.