Você já percebeu que não existem mais funcionários para atendimento nas cancelas de estacionamento em shopping centers? A substituição de mão de obra humana pelos sistemas informatizados está cada vez mais acelerada, mas as habilidades comportamentais humanas ainda são o diferencial em alguns serviços. Afinal, há motivos para preocupações com os avanços da tecnologia sobre os empregos? O professor Tiago Zaidan conversa sobre esse assunto com Ailton Dutra, Rebeca Sá e Robson Oliveira, professores da Unidade Acadêmica de Gestão de Negócios do IFPB Campus João Pessoa.

Trilha sonora: Drops of H2O (The Filtered Water Treatment), de J.Lang (c) copyright 2012

Licensed under a Creative Commons Attribution (3.0) license

http://dig.ccmixter.org/files/djlang59/37792 Ft: Airtone

Link para a página da licença: https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/.